稼働率を上げ収益の
最大化を図る

ゲストハウス
運営代行サービス

エアテラスとは？

what is airteras?

「エアテラス」は、全国各地の人気観光地を対象に、マンション・別荘・戸建て住宅などの空室を宿泊施設として運営し、物件オーナー様が空室物件を維持しながら収益を得られるよう、宿泊管理業務をIT化で代行するサービスです。

エアテラス紹介

サービス内容

Services

サービス内容

立ち上げ支援

物件の調査
機材、什器の調達・設置
運営システムの登録

運営代行

各OTA（オンライン旅行会社）への
掲載
OTAからの入出庫管理
オンライン・チェックイン・システムによる本人確認の対応
清掃業務の手配・管理を代行
問い合わせ対応

※OTA／「Online Travel Agency」の略。
オンラインだけで旅行に関する手配を完結させる旅行会社のこと。

自主管理と
管理委託の違い

Comparison

ゲストハウスなどの簡易宿所や民泊の運営において、自主管理と管理委託の選択肢があります。
自主管理とは、物件オーナー様が自ら宿泊施設の運営を行う方法です。
それに対し管理委託とは、専門の管理会社に運営を任せる方法です。
それぞれの方法にはメリットとデメリットがあり、運営スタイルや目標に応じて最適な方法を選ぶことが重要です。

	自主管理	管理委託
費用	管理委託費用がかからないため、運営コストを削減でき、利益率が高くなります。	成功報酬型なので、収益の一定額をお支払いいただきます。
物件管理	備品管理、清掃、メンテナンス等、全て物件オーナー様自身が行う必要があります。	備品管理、清掃、メンテナンス等、全て代行で対応可能。専門知識を持ったプロが運営を行うため、質の高いサービスを提供できます。
運営	効果的な運営のためには、マーケティングやホスピタリティーの知識が求められます。物件のオーナーが予約管理、清掃、ゲスト対応、トラブル対応など全ての業務を行います。	質の高いサービスが提供されます。予約管理、清掃、ゲスト対応、トラブル対応などを管理会社が代行します。民泊の場合、複数物件の管理には委託が必須になります。
利用者やり取り	インバウンド客からの問い合わせや多言語サポートが24時間体制で必要になります。	インバウンド客からの問い合わせや多言語サポートが24時間体制で対応できます。
クレーム対応	トラブルやクレーム対応も物件オーナー様ご自身での対応が必要になります。	トラブルやクレームが発生した際、管理会社が迅速に対応するため、安心して任せられます。